FAQ's

• WOHIN VERSENDEST DU? Which countries do you ship to?

Ich versende nur in Länder die der EU angehören, das schließt die Schweiz sowie die UK leider aus.

I only ship to countries that are part of the EU, that sadly excludes switzerland and the UK. 

• WIE LANGE DAUERT ES BIS MEINE SACHEN VERSCHICKT WERDEN? How long does shipping take?

Ich versuche deine Bestellung innerhalb einer Woche zu versenden. Manchmal kann es zu Verzögerungen kommen, da ich den Shop allein führe und niemand einspringt wenn das Leben dazwischen kommt oder ich krank werde. Falls es zu längeren Verspätungen kommt gebe ich Bescheid.

I try to ship your parcel after a week. Delays can happen sometimes, because I uptain this shop alone. Sometimes life gets in the way or I get sick. If there happens to be a longer delay, you will recieve a message from me.

 

• BIETEST DU SENDUNGSVERFOLGUNG AN? Do you offer tracked shipping?

Ich versende alle Pakete mit Sendungsverfolgung per DHL. Schreib mir einfach wenn du die Sendungsnummer gern hättest oder du gerne wissen möchtest wo dein Paket ist. Grundsätzlich bekommst du eine Nachricht sobald ich dein Paket verschicke.

Bitte achtet darauf, dass eure angegebenen Daten korrekt sind! Bei falscher Adressangabe muss ich den Betrag für erneuten Versand berechnen.

I ship all orders with tracking via DHL. Shoot me a message if you would like to know where your order currently is. You'll recieve a message when you order has been shipped out. Please check your adress! If something doesn't arrive due to errors in your information,  I have to charge for extra shipping costs.

• ICH MÖCHTE ETWAS ZURÜCKSCHICKEN/UMTAUSCHEN

Wenn etwas falsch oder mit Mängeln ankommt, schreib mir am besten so schnell es geht eine Nachricht oder E-Mail damit wir eine Lösung finden. Du hast 14 Tage nach Ankunft deiner Bestellung Zeit um den Kauf zu widerrufen. Mehr dazu findest du unter "Widerrufsrecht"

If something arrives damaged or you recieved a wrong item, please message me immediatly so I can offer you a quick solution. You have 14 days to revoke your order starting from the moment you recieve your parcel.