FAQ's

  • WOHIN VERSENDEST DU? (english below)

Ich versende aktuell nur innerhalb Europas. Großbritannien und die Schweiz zählen dazu. Wenn dein Land hier nicht gelistet ist und du trotzdem gern etwas bestellen willst, melde dich auf Instagram unter @left.gurl bei mir, oder schreib mir über das Kontaktformular.

  • WIE LANGE DAUERT ES BIS MEINE SACHEN VERSCHICKT WERDEN? 

Ich versuche normalerweise alles innerhalb von ein paar Tagen, bis einer Woche, zu verschicken. Aufgrund der Corona-Pandemie möchte ich nicht so oft zur Poststelle gehen. Außerdem, behaltet bitte im Hinterkopf, dass ich nur eine Einzelperson bin die alles organisiert. Manchmal habe ich andere Dinge zu tun, oder es ist einfach zu viel.

 

  • BIETEST DU SENDUNGSVERFOLGUNG AN?
Mein Standardversand ist ohne Sendungsverfolgung aber ich biete diese beim Check-out an.
Für gwehöhnlich versende ich Ohrringe und kleinere Prints als versicherten Brief, selbst wenn du das nicht spezifisch einforderst. Für größere Pakete, welche Kleidung oder größere Bestellungen enthalten, verfolge ich die Sendung nur wenn dies beim Check-out ausgewählt wurde.

Ich hafte nicht für verloren gegangene Päckchen wenn sie nicht versichert waren. Bitte überprüft immer ob eure angegebenen Daten(Name, Adresse...) korrekt sind!

Wenn etwas beschädigt ankommt, schreibt mir eine DM mit Foto auf Instagram (@left.gurl) oder meldet euch über das Kontaktformular. Ich melde mich unverzüglich bei euch zurück.


  • WHERE DO YOU SHIP TO?
I currently only ship within Europe. Switzerland and UK included. If your country is not listed and you still want to purchase something, please get in touch with me on Instagram at @left.gurl or via the contact form.

 

  • HOW LONG DOES IT TAKE FOR ITEMS TO GET SHIPPED?

I usually try to get things sent out within a a couple days, up to a week. Due to the COVID-19 pandemic, I try not to go to the post office as often. Also, please keep in mind that I am just one person, doing everything behind the scenes. Sometimes I have other things to deal with, or things just get too much.

  • DO YOU OFFER TRACKED SHIPPING?

My standard shipping is untracked, but i do offer tracked shipping at check out.
I usually ship earrings and smaller Prints as tracked letters, even if you don't choose tracked shipping at check out. For any larger parcels, like clothes or larger orders, i only track the shipment if you chose so.

 I am NOT responsible for lost parcels. Please always check if your information (name, adress) are correct!
If anything arrives damaged, please send me a DM with an attached picture, or fill out the contact form. I will get back to you as fast as possible.